经部分玩家反馈，因过往曾经粗暴进行过文件删除或使用第三方卸载工具后，导致电脑上残留有老旧版本无法清理干净。
由此会造成方块平台的最新版本无法进行安装，现将解决办法公布如下：
1、下载运行微软官方的清理工具软件 下载地点 或 下载地点2
2、下载后，鼠标右键以管理员权限运行
3、开始安装此软件，注意如果安装不能成功，请查看电脑中的“服务”，确保“windows install”和“Remote Procedure Call (RPC)”是启动状态
3、安装软件完成
4、找到您的电脑的软件安装目录，运行它，菜单中可以搜索到它，也可以直接到硬盘中找到它
C:\Program Files (x86)\Windows Installer Clean Up\msicuu.exe
5、运行起来后，选择需要卸载的软件
6、选择确定
7、卸载完成、退出